Retourneren

You have 60 days from receiving your order to return any item. Returns are accepted if the item is unused, in its original condition, and properly packaged.

Hoe retourneer ik mijn bestelling?

U kunt uw aankoop zonder opgave van reden binnen 60 dagen na ontvangst herroepen. Verstuur uw retourzending zo snel mogelijk na ontvangst van uw bestelling.

1. Vul het retourformulier in

Vul voordat u uw retour verzendt ons retourformulier in.

2. Verpak de producten zorgvuldig

Plaats de producten in de originele verpakking en zorg ervoor dat ze goed zijn ingepakt om schade tijdens het transport te voorkomen.

3. Volg de instructies voor uw vervoerder

Kies hieronder de vervoerder waarmee uw bestelling is geleverd.

Instabox

Meld uw retour aan via de link in de sms van Instabox of via de Instabox-app. Volg vervolgens de instructies.

Meer informatie over retourneren met Instabox

Budbee

Meld uw retour aan via de link in de sms van Budbee of via de Budbee-app. Volg vervolgens de instructies.

Meer informatie over retourneren met Budbee

PostNord

Neem contact op met onze klantenservice om uw retourzending aan te melden.

Schenker

Bevestig het meegeleverde retourlabel op het pakket. Lever het pakket vervolgens in bij een punt dat Schenker-zendingen verwerkt.

Heeft u geen retourlabel ontvangen of bent u het kwijt? Neem dan contact op met onze klantenservice.

We offer a 5-year warranty on all products.The warranty applies to manufacturing defects and does not cover damage caused by improper installation, accidents, or misuse.

If you wish to make a warranty claim, please contact our customer service and provide your order number along with a description of the issue. Our team will guide you through the process and request photo documentation if necessary. If the claim is approved, we will either repair the product or provide a replacement.

Installation costs are not covered.

Refunds are processed once your return has been received and inspected by our warehouse. The refund will be issued to your original payment method, usually within 5 business days after the return has been approved. Please note that processing times may vary depending on your bank or payment provider.

Yes. The return shipping cost is always covered by the customer and will be deducted from your refund, even if free shipping was offered at the time of purchase.