Betaling

Uw kortingscode wordt automatisch verzonden naar het e-mailadres dat u heeft opgegeven bij de aanmelding. In de meeste gevallen komt deze binnen enkele minuten aan, maar soms kan het tot 10 minuten duren. Controleer ook uw spam- of promotie-map, aangezien de e-mail daar soms kan terechtkomen.

Als u de code na deze tijd nog niet heeft ontvangen, controleer dan het volgende:

1. U heeft het juiste e-mailadres ingevoerd bij de aanmelding.

2. U heeft uw inschrijving bevestigd door op de link in de bevestigingsmail te klikken.

3. Zodra uw inschrijving is bevestigd, wordt uw kortingscode automatisch verzonden.

Uw orderbevestiging, die direct na aankoop per e-mail wordt verzonden, geldt als uw factuur.

- Als u met Klarna heeft betaald, wordt uw factuur apart door Klarna verzonden zodra uw bestelling is verzonden, en deze is ook beschikbaar in de Klarna-app.

- Als u met een kaart, iDeal of MobilePay heeft betaald, verschijnt de betaling op uw bankafschrift.

Bij het afrekenen, nadat u uw bezorg- en betaalopties heeft geselecteerd, vindt u in het besteloverzicht naast uw geselecteerde producten een veld met de naam “Kortingscode”. Voer daar uw code in en klik op Toepassen. De korting wordt direct verrekend in uw totaal.

Houd er rekening mee dat kortings- en promotiecodes (inclusief aanmeldcodes voor de nieuwsbrief) tijdens het aankoopproces moeten worden ingevoerd. Codes kunnen niet meer worden toegevoegd of toegepast zodra een bestelling is geplaatst. Er kan slechts één code per bestelling worden gebruikt.

Alle kaartbetalingen worden veilig verwerkt met 3D Secure-authenticatie. Als uw betaling niet wordt voltooid:

1. Controleer of uw kaartgegevens correct zijn ingevoerd.

2. Zorg ervoor dat uw bank online transacties en 3D Secure-verificatie heeft goedgekeurd.

3. Probeer een andere kaart indien beschikbaar.

Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met uw bank voor ondersteuning.

Wij maken gebruik van veilige betaaloplossingen via Shopify Payments en vertrouwde lokale aanbieders. Geaccepteerde betaalmethoden zijn Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Klarna Pay Later en Klarna Factuur (beschikbaar in SE, DK, FI, NL), MobilePay (beschikbaar in Denemarken) en iDeal (beschikbaar in Nederland). Betalingen via Klarna of iDeal vallen onder hun respectieve gebruikersvoorwaarden. Bij betalingen met een kaart kan 3D Secure-authenticatie vereist zijn. Wij behouden ons het recht voor om beschikbare betaalmethoden voor specifieke bestellingen te beperken.

Wanneer ontvang ik mijn Klarna-factuur?

Uw Klarna-factuur wordt verzonden zodra uw bestelling is verzonden. Deze wordt per e-mail door Klarna geleverd en is ook zichtbaar in de Klarna-app.

Waar kan ik mijn Klarna-factuur zien?

U kunt uw factuur direct bekijken en beheren in de Klarna-app of via het Klarna-klantenportaal.

Kan ik later betalen of in termijnen met Klarna?

Ja, afhankelijk van uw markt en de beoordeling van Klarna kunt u bij het afrekenen kiezen voor Betalen Later of Betalen in Termijnen. Alle voorwaarden worden vastgesteld door Klarna.

U kunt veilig betalen met Visa, Mastercard, Maestro of American Express. Voer eenvoudig uw kaartgegevens in bij het afrekenen en bevestig uw bestelling. Voor uw veiligheid maken wij gebruik van 3D Secure-authenticatie, waarbij u mogelijk uw identiteit moet verifiëren (bijvoorbeeld met een code per sms of via de identificatieservice van uw bank).

Zodra uw betaling is bevestigd, ontvangt u per e-mail een orderbevestiging. Alle transacties worden versleuteld en veilig verwerkt via Shopify Payments.

Ja. Uw orderbevestiging, die direct na aankoop per e-mail wordt verzonden, geldt als uw officiële factuur en vermeldt de btw duidelijk (zowel percentage als bedrag).

Als u met Klarna heeft betaald, ontvangt u ook een betalingsfactuur van Klarna zodra uw bestelling is verzonden. Houd er rekening mee dat de Klarna-factuur uitsluitend voor de betaling is, terwijl uw orderbevestiging van ons de officiële btw-factuur is.

Als u met een kaart, iDeal of MobilePay heeft betaald, verschijnt de transactie op uw bankafschrift, maar blijft uw orderbevestiging de btw-factuur.Ja. Uw orderbevestiging, die direct na aankoop per e-mail wordt verzonden, geldt als uw officiële factuur en vermeldt de btw duidelijk (zowel percentage als bedrag).

Als u met Klarna heeft betaald, ontvangt u ook een betalingsfactuur van Klarna zodra uw bestelling is verzonden. Houd er rekening mee dat de Klarna-factuur uitsluitend voor de betaling is, terwijl uw orderbevestiging van ons de officiële btw-factuur is.

Als u met een kaart, iDeal of MobilePay heeft betaald, verschijnt de transactie op uw bankafschrift, maar blijft uw orderbevestiging de btw-factuur.