5-year warranty

Garanti og reklamasjoner

Hos Beslagsboden handler det ikke bare om å tilby produkter av høy kvalitet, men også om å gi kundene våre litt ekstra trygghet. Derfor tilbyr vi 5 års garanti på hele sortimentet vårt. Vi tror på kvaliteten i det vi selger, og denne garantien er vår måte å si: «Vi står bak deg.»

Denne omfattende garantien dekker eventuelle funksjonsfeil eller mangler i selve produktet. Opplever du et problem? Gi oss beskjed her! Vårt fokus er å sikre at produktene våre lever opp til sitt løfte – å gjøre livet enklere, uten ekstra bekymringer.

Vi forstår at uhell kan skje. Garantien gjelder så lenge feilen på produktet ikke skyldes feil bruk eller håndtering som strider mot produktets tiltenkte formål. Vi ønsker å opptre rettferdig og med integritet i alle våre kundebehandlinger.

Det er imidlertid viktig å merke seg: Dersom produktet ditt ikke fungerer som forventet i løpet av garantiperioden, forplikter vi oss til enten å reparere eller erstatte det med et tilsvarende produkt mot fremvisning av kvittering eller kjøpsbevis. Hvis ingen av disse alternativene er mulige, lover vi å refundere kjøpesummen. Denne garantien kommer i tillegg til dine lovfestede rettigheter og gjenspeiler hvor mye vi tror på produktene våre – og hvor mye vi verdsetter din tilfredshet.

Kjøpt i vår nettbutikk?
Dersom du opplever problemer med et produkt, vennligst kontakt oss via vårt kontaktskjema [her]. Beskriv problemet og legg ved et bilde dersom mulig. Dette hjelper oss å gi deg best mulig støtte.

Kjøpt i fysisk butikk
Har du kjøpt et Beslagsboden-produkt i en fysisk butikk eller via en av våre forhandlers nettbutikker og ønsker å returnere det eller melde et problem? Da må du ta direkte kontakt med butikken du kjøpte varen hos for å avtale retur eller refusjon. Det er ditt første kontaktpunkt for alle returer eller reklamasjoner.

Butikken eller nettforhandleren håndterer saken videre og tar kontakt med oss. De støtter deg – og vi støtter dem – for å sikre at du blir helt fornøyd.

Så handle med trygghet, og vit at Beslagsboden er her for å sørge for at du er fornøyd med kjøpet ditt, i dag og i mange år fremover.

Endret mening?
Du har alltid rett til å kansellere bestillingen din innen 60 dager etter at du har mottatt varen(e). Fyll ut returskjemaet som følger med og send det sammen med varene tilbake til oss. Når du benytter deg av angreretten, er du som kunde ansvarlig for returfraktkostnaden.