Ostoehdot
Käyttöehdot – Beslagsboden
Beslagsboden on Smedbo AB:n (Y-tunnus 556200-2252) hallinnoima tuotemerkki, jonka rekisteröity osoite on Grustagsgatan 1b, 254 64 Helsingborg, Ruotsi. Nämä ehdot koskevat kaikkia ostoksia, jotka tehdään virallisilla verkkosivustoillamme. Tekemällä tilauksen hyväksyt nämä ehdot.
1 - Yleistä
Nämä ehdot koskevat yksityisasiakkaita, jotka ostavat tuotteita verkkokaupoistamme Ruotsissa, Tanskassa, Suomessa ja Alankomaissa. Pidätämme oikeuden muuttaa hintoja, varastosaldoa ja ehtoja ilman ennakkoilmoitusta.
2 - Hinnat, verot ja valuutta
Kaikki hinnat ilmoitetaan valitun markkina-alueen paikallisessa valuutassa:
- Ruotsi: SEK (25 % ALV)
- Tanska: DKK (25 % ALV)
- Suomi: EUR (25,5 % ALV)
- Alankomaat: EUR (21 % ALV)
Hinnat sisältävät ALV:n mutta eivät mahdollisia toimituskuluja. Tilaussumma sisältäen toimituksen esitetään ennen tilausvahvistusta. Pidätämme omistusoikeuden kaikkiin tuotteisiin, kunnes maksu on suoritettu kokonaisuudessaan.
3 - Maksutavat
Käytämme turvallisia maksupalveluita Shopify Paymentsin ja luotettujen paikallisten palveluntarjoajien kautta. Hyväksytyt maksutavat: Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Klarna Pay Later ja Klarna Invoice (SE, DK, FI, NL), MobilePay (Tanska) sekä iDeal (Alankomaat). Klarna- ja iDeal-maksut noudattavat niiden omia käyttöehtoja. Korttimaksuissa voidaan edellyttää 3D Secure -varmennusta. Pidätämme oikeuden rajoittaa maksutapoja tietyissä tilauksissa.
4 - Tilaukset
Tilaus muuttuu sitovaksi, kun saat sähköpostitse tilausvahvistuksen onnistuneen maksun jälkeen. Vahvistus ei kuitenkaan takaa tuotteen saatavuutta. Jos tuote on loppunut, ilmoitamme asiasta mahdollisimman pian ja palautamme maksun kyseisestä tuotteesta. Pidätämme oikeuden perua tai muuttaa tilauksia varastosaldo-, hinta- tai teknisten virheiden vuoksi. Jos haluat perua tilauksen, ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme. Jos tilaus on jo lähetetty, peruminen ei ole enää mahdollista ja sinun tulee vastaanottaa tuotteet. Jos haluat silti vetäytyä ostosta vastaanottamisen jälkeen, sovelletaan normaaleja peruuttamis- ja palautusehtoja.
Yritysasiakkaiden (B2B) tilaukset ja tarjouspyynnöt: info@smedbo.se. Erilliset ehdot voivat koskea kaupallisia ostoksia.
5 - Toimitus
Toimitamme Ruotsiin, Tanskaan, Suomeen ja Alankomaihin. Toimitustavat esitetään kassalla ja vaihtelevat markkinan mukaan. Käytämme luotettavia kumppaneita, kuten PostNord, Budbee, Instabox, Schenker ja DHL. Arvioidut toimitusajat:
- Ruotsi: 1–3 arkipäivää
- Tanska: 2–4 arkipäivää
- Suomi: 2–5 arkipäivää
- Alankomaat: 2–5 arkipäivää
Sesonkiaikoina voi esiintyä pieniä viiveitä. Noutamattomista paketeista peritään käsittelymaksu: Ruotsi 250 SEK, Tanska 250 DKK, Suomi ja Alankomaat 25 EUR.
Toimitusvirheet
Jos saat väärän tuotteen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme palautusohjeiden saamiseksi. Väärin toimitettuja tuotteita ei saa asentaa tai käyttää, sillä se tulkitaan toimituksen hyväksymiseksi.
Kuljetusvauriot
Jos tuote saapuu vaurioituneena, ilmoita asiasta välittömästi kuljetusyhtiölle ja asiakaspalveluumme. Näkyvät vauriot on ilmoitettava vastaanoton yhteydessä, piilevät vauriot 7 päivän sisällä toimituksesta.
Osatoimitukset
Emme toimita osatoimituksia. Jos jokin tuote puuttuu tilauksesta, se perutaan ja maksu palautetaan.
6 - Peruuttamisoikeus (60 päivää)
Sinulla on oikeus peruuttaa ostos 60 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta ilman syytä. Tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossa. Pakkauksen saa avata huolellisesti tarkastusta varten. Jos tuote tai pakkaus palautetaan vaurioituneena tai sitä on käsitelty liikaa, pidätämme oikeuden vähentää palautuksesta arvonalennusta vastaava summa.
Palautamme ostohinnan vähennettynä alkuperäisillä toimituskuluilla sekä palautuskuluilla, vaikka toimitus olisi ollut maksuton. Palautukset on tehtävä samalla kuljetuspalvelulla, jolla tilaus toimitettiin. Tämä oikeus on lakisääteisten kuluttajansuojaan perustuvien oikeuksien lisäksi.
7 - Palautukset ja reklamaatiot (sisältäen 5 vuoden takuun)
Ota palautusta tai reklamaatiota varten yhteyttä asiakaspalveluumme ja ilmoita tilausnumero. Liitä tarvittaessa kuvat. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja hyvin pakattu. Pidätämme oikeuden hylätä palautuksen tai vähentää hyvitystä, jos tuote ei ole hyväksyttävässä kunnossa.
Kaikilla tuotteilla on 5 vuoden takuu. Reklamaatiotapauksissa ota ensin yhteyttä asiakastukeemme. Hyväksytyissä tapauksissa toimitamme palautustarran. Takuun piiriin kuuluvat valmistusvirheet (näkyvät ja piilevät). Takuu ei kata virheellistä asennusta, onnettomuuksia tai väärinkäyttöä. Hyväksytyissä tapauksissa korjaamme tuotteen tai toimitamme uuden. Hyvitämme myös palautuskulut. Asennuskustannuksia ei korvata. Korjaus tai vaihto ei jatka tai uudista takuuaikaa.
8 - Force majeure ja vastuu
Emme vastaa viivästyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat meistä riippumattomista olosuhteista, kuten luonnonkatastrofeista, lakoista, pandemioista tai viranomaismääräyksistä. Toimitusajat voivat pidentyä myös poikkeuksellisen suuren tilausmäärän vuoksi.
9 - Sovellettava laki ja riidanratkaisu
Näihin ehtoihin sovelletaan sen maan lakia, jossa osto on tehty. Riitatilanteissa, joita ei voida ratkaista suoraan, asiakas voi kääntyä paikallisen kuluttajaviranomaisen puoleen tai käyttää EU:n verkkovälitteistä riidanratkaisualustaa: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
10 - Tietosuoja
Lisätietoa henkilötietojen käsittelystä ja evästeiden käytöstä on saatavilla verkkosivustollamme olevasta tietosuojakäytännöstä.
11 - Ehtojen muutokset
Voimme päivittää käyttöehtoja ajoittain. Ajantasainen versio on aina verkkosivuillamme. Tilauksen yhteydessä voimassa olevat ehdot koskevat kyseistä ostoa. Tekemällä ostoksen vahvistat hyväksyväsi nämä ehdot.