5 vuoden takuu

Takuu ja reklamaatiot

Beslagsbodenilla kyse on siitä, että tarjoamme asiakkaillemme paitsi huippulaadukkaita tuotteita, myös hieman ylimääräistä mielenrauhaa. Siksi myönnämme koko valikoimallemme 5 vuoden takuun. Uskomme myymiemme tuotteiden laatuun, ja tämä takuu on tapamme sanoa: ”Pidämme sinusta huolta.”

Tämä kattava takuu koskee kaikkia tuotteen toiminnallisia vikoja tai virheitä. Jos kohtaat ongelman, ilmoita siitä meille täällä! Tavoitteenamme on varmistaa, että tuotteemme lunastavat lupauksensa – helpottavat arkeasi ilman ylimääräisiä huolia.

Ymmärrämme, että vahinkoja sattuu. Takuu on voimassa niin kauan kuin tuotteen ongelma ei johdu väärinkäytöstä tai ohjeiden vastaisesta käsittelystä. Pyrimme aina toimimaan reilusti ja tinkimättömästi.

On kuitenkin tärkeää huomata: jos tuotteesi ei toimi odotetusti takuuaikana, sitoudumme joko korjaamaan sen tai vaihtamaan sen vastaavaan tuotteeseen, kun esität kuitin tai ostotositteen. Jos kumpikaan vaihtoehto ei ole mahdollinen, lupaamme palauttaa tuotteesta maksamasi hinnan. Tämä turva on lakisääteisten oikeuksiesi lisäksi ja kuvastaa, kuinka vahvasti uskomme tuotteisiimme – ja kuinka paljon arvostamme tyytyväisyyttäsi.

Ostitko verkkokaupastamme?
Jos kohtaat ongelman tuotteen kanssa, ota yhteyttä meihin yhteydenottolomakkeen kautta [tästä]. Kuvaile ongelma ja liitä mahdollisuuksien mukaan kuva. Näin voimme varmistaa, että saat parhaan mahdollisen tuen.

Ostitko myymälästä?
Jos ostit Beslagsbodenin tuotteen kivijalkaliikkeestä tai jälleenmyyjän verkkokaupasta ja haluat palauttaa sen tai ilmoittaa ongelmasta, ota siinä tapauksessa suoraan yhteyttä ostopaikkaan. He auttavat sinua vaihdossa tai hyvityksessä. Tämä on ensimmäinen yhteyspisteesi kaikissa palautuksissa ja reklamaatioissa.

Myymälä tai verkkokauppa hoitaa asian eteenpäin ja ottaa meihin yhteyttä tarvittaessa. He pitävät huolen sinusta – ja me pidämme huolen heistä – jotta varmistamme, että olet täysin tyytyväinen.

Voit siis huoletta tehdä ostoksia, sillä Beslagsboden varmistaa, että olet tyytyväinen hankintaasi tänään ja vielä monen vuoden kuluttua.

Mielesi muuttui?
Sinulla on aina oikeus peruuttaa tilauksesi 60 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Täytä vain mukaan liitetty palautuslomake ja lähetä tuote meille takaisin. Peruuttamisoikeutta käyttäessäsi vastaat itse palautuskustannuksista.