Handelsbetingelser

Beslagsboden er et brand, der drives af Smedbo AB (CVR-nr. 556200-2252), med registreret adresse på Grustagsgatan 1b, 254 64 Helsingborg, Sverige. Disse vilkår gælder for alle køb foretaget på vores officielle hjemmesider. Ved at afgive en ordre accepterer du og godkender disse vilkår.

1 Generelt
Disse vilkår gælder for private forbrugere, der handler i vores onlinebutikker i Sverige, Danmark, Finland og Holland. Vi forbeholder os retten til at justere priser, lagerstatus og vilkår uden forudgående varsel.

2 Priser, skatter & valuta
Alle priser vises i den lokale valuta for det valgte marked: Sverige: SEK (25 % moms) | Danmark: DKK (25 % moms) | Finland: EUR (25,5 % moms) | Holland: EUR (21 % moms). Priserne er inklusive moms, men eksklusive eventuelle fragtomkostninger. Det samlede ordrebeløb inklusive levering vises inden købsbekræftelse. Vi forbeholder os ejendomsretten til alle varer, indtil fuld betaling er modtaget.

3 Betalingsmetoder
Vi anvender sikre betalingsløsninger via Shopify Payments og betroede lokale udbydere. Accepterede betalingsmetoder omfatter Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Klarna Pay Later og Klarna Faktura (tilgængelig i SE, DK, FI, NL), MobilePay (tilgængelig i Danmark) samt iDeal (tilgængelig i Holland). Betalinger foretaget via Klarna eller iDeal er underlagt deres respektive bruger­aftaler. Ved kortbetaling kan 3D Secure-godkendelse være påkrævet. Vi forbeholder os retten til at begrænse tilgængelige betalingsmetoder for specifikke ordrer.

4 Ordrer
En ordre bliver bindende, når du modtager en ordrebekræftelse pr. e-mail efter en gennemført betaling. Bekræftelsen garanterer dog ikke produktets tilgængelighed. Hvis et produkt ikke længere er tilgængeligt, informerer vi dig hurtigst muligt og refunderer hele beløbet for de pågældende varer. Vi forbeholder os retten til at annullere eller justere ordrer i tilfælde af lagerfejl, prisfejl eller tekniske problemer. Hvis du ønsker at annullere en ordre, skal du straks kontakte vores kundeservice. Er ordren allerede afsendt, kan annullering ikke gennemføres, og du er forpligtet til at modtage varerne. Ønsker du alligevel at trække dig fra købet efter modtagelsen, gælder den almindelige fortrydelsesret og returprocedure beskrevet i disse vilkår.

For B2B-henvendelser, herunder større ordrer eller skræddersyede tilbud, kontakt os venligst på info@smedbo.se. Særlige vilkår kan gælde for kommercielle køb.

5 Levering & fragt
Vi leverer til Sverige, Danmark, Finland og Holland. Forsendelsesmuligheder præsenteres ved checkout og varierer afhængigt af marked. Vi anvender betroede partnere såsom PostNord, Budbee, Instabox, Schenker og DHL afhængigt af tilgængelighed og destination. Estimerede leveringstider: Sverige: 1–3 hverdage | Danmark: 2–4 hverdage | Finland: 2–5 hverdage | Holland: 2–5 hverdage. Perioder med høj efterspørgsel kan medføre mindre forsinkelser. Gebyr for uafhentede pakker: 250 SEK (Sverige), 250 DKK (Danmark), 25 EUR (Finland og Holland).

Fejlleveringer
Hvis du modtager en vare, du ikke har bestilt, bedes du straks kontakte kundeservice for returinstruktioner. Fejlleverede varer må ikke installeres eller bruges, da dette betragtes som en accept af leveringen.

Transportskader
Hvis din ordre ankommer beskadiget, skal du straks melde det til fragtudbyderen samt vores kundeservice. Synlige skader skal meldes ved modtagelse, og skjulte skader skal meldes inden for 7 dage efter levering.

Del-leveringer
Vi sender ikke delleverancer. Hvis en vare i din ordre ikke kan leveres, annulleres varen, og du får refunderet beløbet.

6 Fortrydelsesret (60 dage)
Du har ret til at fortryde dit køb inden for 60 dage efter modtagelsen uden at angive nogen grund. Fortrydelsesfristen starter den dag, du modtager den sidste vare i ordren. For at udøve din fortrydelsesret skal varen være ubrugt og i original stand. Du må forsigtigt åbne emballagen for at inspicere produktet, men hvis varen eller emballagen returneres beskadiget eller håndteret ud over, hvad der er nødvendigt, forbeholder vi os retten til at fratrække et beløb svarende til værdiforringelsen. Ved fortrydelse refunderer vi købsbeløbet minus den oprindelige fragt samt returfragt – også selvom der blev tilbudt gratis fragt ved købet. Returnering skal ske med samme fragtfirma som ved leveringen. Denne fortrydelsesret gælder ud over eventuelle lovbestemte forbrugerrettigheder i dit land.

7 Returneringer & reklamationer (inkl. 5 års garanti)
For at starte en returnering eller reklamation skal du kontakte os via vores kontaktformular og oplyse dit ordrenummer. Hvis relevant, vedlæg fotos af problemet. Returnerede varer skal være ubrugte og forsvarligt emballeret for at undgå skader under transport. Hvis varen ikke returneres i acceptabel stand, forbeholder vi os retten til at afvise returneringen eller fratrække en værdiforringelse. Vi overholder gældende forbrugerbeskyttelseslove i hvert marked. Vi yder 5 års garanti på alle produkter. Før en defekt vare returneres, skal du først kontakte vores support for godkendelse. Når reklamationen er godkendt, udsteder vi en forudbetalt returlabel. Beskriv venligst problemet tydeligt og vedlæg billeddokumentation, hvis muligt. Garantien dækker både synlige og skjulte produktionsfejl, men gælder ikke ved forkert installation, uheld eller misbrug. Bekræftede produktionsfejl vil enten blive repareret eller erstattet. I godkendte tilfælde dækker vi også returfragten. Bemærk: For reklamationer af produkter installeret af tredjeparts håndværkere refunderes kun produktet, ikke installationsomkostninger. Reparation eller ombytning forlænger ikke garantiperioden.

8 Force majeure & ansvar
Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller skader forårsaget af omstændigheder uden for vores kontrol, herunder men ikke begrænset til naturkatastrofer, strejker, pandemier eller offentlige påbud. Leveringstider kan desuden forlænges i perioder med ekstraordinært høj ordrevolumen.

9 Lovvalg & tvistbilæggelse
Disse vilkår er underlagt lovgivningen i det land, hvor købet blev foretaget. I tilfælde af en tvist, der ikke kan løses direkte mellem parterne, kan forbrugeren henvende sig til den lokale forbrugerbeskyttelsesmyndighed eller anvende EU’s online klageportal: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

10 Privatliv & databeskyttelse
For oplysninger om, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine personoplysninger, samt hvordan vi anvender cookies, henviser vi til vores privatlivspolitik på hjemmesiden.

11 Ændringer af vilkårene
Vi kan opdatere disse vilkår løbende. Den aktuelle version er altid tilgængelig på hjemmesiden. De vilkår, der gælder på købstidspunktet, vil gælde for den ordre. Ved at gennemføre et køb bekræfter du, at du accepterer de gældende vilkår.